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O CPHB oferece serviço de Plantão Psicológico Centrado na Pessoa, modalidade de atendimento psicológico, que se completa em si mesmo, realizado em uma ou mais consultas sem duração pré-determinada, objetivando receber qualquer pessoa no momento exato ou quase exato de sua urgência para ajudá-la a compreender melhor sua necessidade e, se recomendável, encaminhá-la a outros serviços. Tanto o tempo da consulta, quanto os retornos dependem de decisões construídas em conjunto durante o atendimento.

O Plantão é exercido por psicólogos com formação específica, e não visa somente uma catarse, ainda que a inclua, mas objetiva facilitar uma maior compreensão da pessoa e de sua situação imediata. O plantonista e o cliente procuram juntos, no "momento-já", as potencialidades inerentes do cliente, que podem estar adormecidas ou que precisem ser deflagradas.

Para este intuito é imprescindível uma relação calorosa, sem julgamentos, onde a escuta sensível e empática, assim com a expressividade do plantonista e seu genuíno interesse em ajudar. Por esses aspectos, podemos formular que um processo de mudança pode ser deflagrado nessa (s) consulta(s).

Entendemos que o Serviço de Plantão Psicológico não é um substituto da psicoterapia nem um mero serviço de recepção ou de triagem.


(adaptado do texto da Dra. Marcia Tassinari, psicóloga e plantonista Centrada na Pessoa)